Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 janvier 2026

À la Clinique Dentaire Acadie Sauvé, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) au Québec.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de l’application de cette politique et de la sécurité de vos données est :

Nom : Dr Roy Abras
Titre : Responsable de la protection des renseignements personnels
Téléphone : (514) 337-3117
Courriel : info@centredentaireabras.com
Adresse :
1805 Rue Sauvé O Suite 104,
Montréal, QC
H4N 3H4

2. Renseignements collectés et finalités

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir des soins dentaires de qualité :

Via nos formulaires : Nom, prénom, courriel et numéro de téléphone. Ces informations servent exclusivement à la prise de rendez-vous et au suivi de vos demandes.

Données de navigation : Nous utilisons Google Analytics pour collecter des données anonymes (pages consultées, type d’appareil) afin d’améliorer l’expérience utilisateur de notre site.

3. Consentement et gestion des témoins (Cookies)

Votre consentement est requis pour la collecte de données non essentielles.

Bandeau de cookies : Grâce à la plateforme CookieYes, vous pouvez accepter ou refuser les témoins (cookies) lors de votre première visite.

Modification des préférences : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en ajustant vos préférences via le bouton de gestion des témoins situé en bas de chaque page.

4. Sécurité et confidentialité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos informations :

Chiffrement : Toutes les communications via nos formulaires en ligne sont chiffrées (protocole SSL/HTTPS).

Non-conservation Web : Par mesure de sécurité accrue, les données saisies dans nos formulaires ne sont pas conservées sur les serveurs de notre site web. Elles sont transmises directement à notre système de gestion interne et supprimées du serveur de transit.

Aucun partage avec des tiers : Nous ne partageons, ne vendons et ne louons aucune information clinique ou personnelle à des tiers à des fins publicitaires ou commerciales.

5. Vos droits (Accès, Rectification et Retrait)

En vertu de la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

  • Consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
  • Demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.
  • Demander le retrait de votre consentement à l’utilisation de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation des dossiers de l’Ordre des dentistes du Québec).

6. Gestion des plaintes

Pour toute plainte relative à la protection de vos renseignements personnels, veuillez contacter le Dr Roy Abras par écrit. Nous nous engageons à traiter votre demande et à vous répondre dans un délai maximal de 30 jours.

Si vous estimez que votre demande n’a pas été traitée de manière satisfaisante, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

7. Obligations professionnelles

En tant que membres de l’Ordre des dentistes du Québec (ODQ), nous respectons le secret professionnel et les normes de conservation des dossiers cliniques.

8. Renseignements personnels collectés

Centre Dentaire Acadie Sauvé doit collecter les renseignements personnels nécessaires à la prestation de soins dentaires au moyen du questionnaire médicodentaire confidentiel ci-joint qui vous est présenté pour signature.

Le questionnaire médicodentaire confidentiel est conservé dans votre dossier dentaire, et votre dossier dentaire est conservé dans un meuble auquel le public n’a pas accès.

Seul le personnel soignant aura accès à vos renseignements de santé, le personnel administratif n’aura accès qu’aux informations nécessaires à l’exercice de leurs fonctions (facturation, prise de rendez-vous, transmission aux assurances).

9. Vos droits

  • Droit d’accéder à votre dossier dentaire afin d’en prendre connaissance
  • Droit d’en rectifier certains éléments
  • Droit d’en obtenir copie
  • Droit de retirer votre consentement à la communication ou à l’utilisation de renseignements
  • Droit de restreindre ou de refuser l’accès
  • Droit d’être informé si vos renseignements sont communiqués à l’extérieur du Québec

Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, ou formuler une plainte, veuillez en faire la demande à la personne responsable de la protection des renseignements personnels,

Roy Abras, responsable de la protection des renseignements personnels, par écrit à roy@centredentaireabras.com.

10. Durée de conservation des renseignements personnels

Votre dossier dentaire est conservé cinq ans suivant la dernière inscription ou insertion à ce dossier conformément à la loi et à l’issue de ce délai, il sera détruit de manière à en préserver la confidentialité.

La présente politique est révisée périodiquement afin d’assurer sa conformité aux lois applicables.